রেফারেন্স

5740 আইনি তথ্য ও নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী বজায় রাখি। বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়মের সাথে মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
5740 5740 আইনি তথ্য ও নীতিমালা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা, বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পেশাদারভাবে পরিচালনা করা হয় এবং উত্তর দ্রুত পাঠানো হয়। ঢাকা, সিলেট বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোন…

ইমেইল সাপোর্ট legal@5740 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। সব অনুরোধ গোপনীয় হিসেবে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে ফর্ম জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্রদান করব। এটি আপনার গোপনীয়তা অধিকারের অংশ।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। নিয়মিত…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং PIN কখনো আমাদের কাছে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সরাই করা হয়েছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। নিয়মিত আপনার লগইন কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন সম্পর্কে সতর্কতা…

ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ ডেটা মোছার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket, এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য…

পরিবর্তন ও আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা সঠিক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন…

আইনি ও ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে প্রায়শই আসা প্রশ্নের উত্তর।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের সব প্রযোজ্য আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুনের অধীন।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে তিন বছর নির্দিষ্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ মোছার অনুরোধ জানাতে আমাদের লিগ্যাল টিমে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে legal@5740 এ ফর্ম জমা দিন, আমরা ৩০ দিনে সব তথ্য পাঠাব।

আমরা সব পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা অবিলম্বে ব্লক করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে অগ্রিম জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন বা নোটিফিকেশন চালু রাখুন। সব আপডেট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক জানান। আমরা সেই মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। পাসওয়ার্ড বদলান এবং অনুমোদিত ডিভাইস থেকে লগইন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য সরাতে পারেন। নিয়ন্ত্রক রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। আইনি তথ্য মোছার জন্য legal@5740 এ লিখুন, আমরা আপনার অধিকার পূরণ করব।